Preguntas frecuentes
Puedes consultar los horarios de clase aquí.
Los horarios son flexibles y se reservan todas las clases a través de nuestro sistema/app.
Consulta la sección 5. ¿Cómo funcionan las reservas?
Puedes matricularte durante todo el año. La matrícula se paga la primera vez que te das de alta y está vigente mientras sigas siendo alumna de la academia, incluye los gastos administrativos del alta. Poner el bono mensual en pausa implica que a la vuelta tendrás que pagar la matrícula nuevamente.
No se realizará la devolución de la matrícula.
Matrícula: 30€
Puedes consultar los precios de las clases aquí.
¡Claro que sí! La clase de prueba tiene un coste de 5 euros, puedes reservar tu misma la clase aquí. Si ya tienes reservada la clase y no puedes venir, avísanos por correo a info@polestudiodonostia.com o por WhatsApp 613475325.
Una vez matriculada debes reservar todas tus clases antes de venir, sólo se hacen las reservas a través de nuestro sistema/app. Te puedes apuntar en una clase hasta 1 hora antes. Si las clases no llegan a un mínimo de 2 personas se cancelará la sesión. Cuando una clase está completa es posible apuntarse a la lista de espera.
No. Las clases se deben usar en los 30 días de tu bono, no se acumulan para el siguiente.
Todas nuestras clases tienen lista de espera. Si te apuntas a una lista de espera y alguien anula su reserva, te llegará una notificación de nuestro sistema avisando que hay una plaza disponible y tendrás 15 minutos para confirmar.
Si una vez reservada la clase no vas a venir debes cancelar la reserva con más de 4 horas de antelación. En caso de cancelar con retraso o no presentarte, pierdes la clase. Las reservas se cancelan en la misma app de reservas.
No. Si no puedes venir por uno o más meses tendrás que darte de baja. Al volver tendrás que abonar la matricula (sujeto a disponibilidad).
Una vez realizado el pago, se activará el siguiente bono y se podrán reservar las clases. Recomendamos realizar el pago 24 horas antes del vencimiento del bono vigente. Si el pago se realiza con retraso, por ejemplo una semana después, el nuevo bono se seguirá activando al día siguiente del vencimiento del bono anterior.
Las clases de Pole tienen la duración de una hora y 15 min.
Las clases de Flexibilidad tiene la duración de 45 minutos.
Para las clases de Pole debes traer un short tipo culote, top/sujetador deportivo y calcetines.
Para las clases de Flexibilidad, hay que traer leggings largos, sujetador deportivo,camiseta o sudadera y calcetines. Para las clases de Pole Flow hay que traer, rodilleras, sujetador deportivo, calcetines .
¡Por supuesto que sí! Las clases se inician desde un nivel muy básico y a medida que vas desarrollando tu fuerza y flexibilidad irás avanzando en los movimientos y en los niveles.
Debes confirmar con tu médico si tu lesión te permite la práctica de estas actividades, en caso afirmativo debes avisar a tu instructora sobre tu lesión el primer día de clase.
Una vez matriculada debes hacer el pago y se activará el bono que has elegido. El primer pago corresponde a la matrícula de inscripción + el bono . Puedes pagar en efectivo o transferencia bancaria. No disponemos de datafano para pagar con tarjeta.
Es importante quitarse los anillos, pendientes, pulseras y relojes durante las clases, además es obligatorio traer una toalla pequeña para limpiar la barra y una toalla grande para poner en la estereilla. De igual forma es muy importante no aplicarte ningún tipo de crema el mismo día de tu clase de pole.
Si tienes más dudas comunícate con nosotras.
Si lamentablemente por una lesión o cualquier otra razón personal no es posible asistir a las clases, os informamos que no es posible recibir la devolucion del dinero o congelar los bonos.